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제목

입금자를 찾습니다! (입금 확인 누락 안내)

작성자 (ip:)

작성일 2020-05-03 10:19:47

조회 20843

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내용

안녕하세요! 도로시와입니다.


무통장입금의 경우, 입금이 되고 나면 고객님의 성함 / 금액 / 입금일자을 통해 자동으로 입금 확인이 되며, 고객님의 연락처로 알림톡을 보내드리고 있습니다.

다만, 자동 입금 확인 처리가 불가능한 몇가지 사항에 대해 안내드리고자 합니다.



1. 입금일이 주문일로부터 3일 이상 경과되었을 경우, 입금 확인이 누락될 수 있습니다.


2. 입금자명이 주문정보와 일치하지 않을 경우

(기재된 입금자명이 아닌 기업명으로 입금될 경우에도 누락될 수 있습니다)

Ex : 주문자명_김ㅇㅇ / 입금자명_도로시와, 반품배송비, 교환배송비, ㅇㅇ기업 등 일 경우 입금 확인 누락


3. 입금 금액이 주문정보와 일치하지 않을 경우

(할인 적용 시, 할인 적용된 최종 입금 금액을 입금하셔야 합니다)

Ex : 주문금액 35,800원 / 입금액 36,000원 일 경우 입금 확인 누락


4. 서로 다른 두개의 주문서 금액을 한꺼번에 입금한 경우

Ex : 20200101-0000123 A상품(23,000원) 주문 / 20200101-0000124 B상품(25,000원) 주문 후, 48,000원 입금 시 확인 누락


5. 동일한 금액의 주문서를 두 번 이상 작성한 경우

(시스템이 중복 주문으로 인식하여 입금 확인이 누락될 수 있습니다)




입금 후 1일 이상 입금 확인 알림톡을 받아보지 못하셨다면,

아래 리스트에서 입금일자와 금액, 성함 확인하시어 연락 부탁드립니다.


▶ CS 고객센터 : 1600-1355

 문의 게시판 : 바로가기 >

 카카오톡 ID : 도로시와



감사합니다.

 입금자 검색
입금일자 입금자명 입금액 비고

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